Das beste Anderssein ist Bessersein

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Das beste Anderssein ist Bessersein

die Geheimnisse echter Service-Excellence

Verfasser: Hübner, Sabine ; Rath, Carsten K.

Jahr: 2014

Verlag: München, Redline-Verl.

Mediengruppe: Buch

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Zweigstelle: 00:Zentralbibliothek	Mediengruppe: Buch	Standorte: Hkm 5 Huebn / Wissen&Gesellschaft	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Barcode: M1411108	Frist:

Inhalt

Die Dienstleistungsexperten Sabine Hübner und Carsten Rath beschreiben exzellenten Kundenservice, der sich vor allem durch für den Kunden relevante Produkte oder Dienstleistungen und eine stärkere Berücksichtigung von Leidenschaft und Emotionen auszeichnet.

Details

Verfasser: Hübner, Sabine ; Rath, Carsten K.

Verfasserangabe: Sabine Hübner ; Carsten K. Rath

Jahr: 2014

Verlag: München, Redline-Verl.

Systematik: Hkm 5

ISBN: 978-3-86881-531-3

Beschreibung: 1. Aufl., 237 S. : graph. Darst.

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