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Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus

Irrwitziges aus der Servicewelt
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Hillenbrand, Tom
Jahr: 2012
Verlag: Köln, Kiepenheuer & Witsch
Mediengruppe: Buch
verfügbar

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Zweigstelle: 00:Zentralbibliothek Mediengruppe: Buch Standorte: Hdk Koeni / Wissen&Gesellschaft Status: Verfügbar Vorbestellungen: 0 Barcode: M1210994 Frist:

Inhalt

Kunden werden zur Mitarbeit herangezogen, gegängelt, irreführend und/oder schlecht beraten, mies behandelt und abgezockt. Der Journalist T. Hillenbrandt hat sich seinen Frust mit der Schilderung zahlreicher einschlägiger Erlebnisse von der Seele geschrieben und ruft zum Widerstand auf.

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Hillenbrand, Tom
Verfasserangabe: Tom König
Jahr: 2012
Verlag: Köln, Kiepenheuer & Witsch
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Systematik: Suche nach dieser Systematik Hdk
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ISBN: 978-3-462-04452-2
Beschreibung: 1. Aufl., 227 S.
Schlagwortketten: Dienstleistungsgesellschaft / Kundenmanagement / Servicepolitik / Humoristische Darstellung
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