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Servicequalität

Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2013

Verlag: München, dtv

Mediengruppe: Buch

verfügbar

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Zweigstelle	Mediengruppe	Standorte	Status	Vorbestellungen	Barcode	Frist
Zweigstelle: 00:Zentralbibliothek	Mediengruppe: Buch	Standorte: Hkk 12 Bruh / Wissen&Gesellschaft	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Barcode: M1402467	Frist:

Inhalt

Das Buch möchte Unternehmen und Nonprofit-Organisationen anregen, sich mit der Sicherstellung von Servicequalität professionell und systematisch zu beschäftigen.

Details

Verfasser: Bruhn, Manfred

Verfasserangabe: von Manfred Bruhn

Jahr: 2013

Verlag: München, dtv

Links: $uhttp://cover.ekz.de/9783423509329.jpg$qcover/jpg (E-Ressource)

Systematik: Hkk 12

ISBN: 978-3-423-50932-9

Beschreibung: Orig.-Ausg., XI, 314 S. : Ill., zahlr. graph. Darst.

Reihe: dtv : Beck-Wirtschaftsberater; 50932

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